Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir legen Wert auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen. Daher überprüfen wir vor dem Versenden des Pakets das Produkt und die Verpackung noch einmal selbst.
1. Ich akzeptiere gerne Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen
Kontaktieren Sie mich innerhalb von: 14 Tagen nach der Lieferung
Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden
Stornierung beantragen innerhalb von: 24 Stunden nach dem Kauf
Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung stornieren oder wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten.
Der genaue Zeitpunkt der Rückerstattung auf Ihr Konto hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Zahlungsinstitut ab.
2.Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel nehme ich folgende Artikel nicht zurück, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:
Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
Verderbliche Produkte (wie Lebensmittel oder Blumen)
Digitale Downloads
Intime Artikel (aus Gesundheits-/Hygienegründen)
Rückgabebedingungen
Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.
3.Versandkosten für die Rücksendung
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
4. Was ist zu tun, wenn der Artikel defekt ist?
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt ist, und wir werden uns aktiv um solche Vorfälle kümmern. Wir brauchen auch Ihre Hilfe.
Erstens: Sollte der Artikel defekt sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung.
Zweitens: Bitte machen Sie ein Foto des defekten Artikels und senden Sie uns das Foto dann per E-Mail, damit ich es unserer technischen Leiterin vorlegen kann. Nach deren Prüfung und Zustimmung werden wir die Neuigkeit Ihrer nächsten Bestellung kostenlos hinzufügen.
Drittens: Wenn wir die Identifizierung nicht durchführen konnten. Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, um für eine Rückerstattung oder einen Warenaustausch in Frage zu kommen. Der Käufer ist für alle anfallenden Versandkosten verantwortlich. Aber um den Verlust von Kunden zu kompensieren, werden wir Ihnen nach unserer Einschätzung bei der nächsten Bestellung noch einige Rabatte gewähren.
5.Fragen zu Ihrer Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
1. Ich akzeptiere gerne Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen
Kontaktieren Sie mich innerhalb von: 14 Tagen nach der Lieferung
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Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung stornieren oder wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten.
Der genaue Zeitpunkt der Rückerstattung auf Ihr Konto hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Zahlungsinstitut ab.
2.Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel nehme ich folgende Artikel nicht zurück, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:
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Intime Artikel (aus Gesundheits-/Hygienegründen)
Rückgabebedingungen
Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.
3.Versandkosten für die Rücksendung
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
4. Was ist zu tun, wenn der Artikel defekt ist?
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt ist, und wir werden uns aktiv um solche Vorfälle kümmern. Wir brauchen auch Ihre Hilfe.
Erstens: Sollte der Artikel defekt sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung.
Zweitens: Bitte machen Sie ein Foto des defekten Artikels und senden Sie uns das Foto dann per E-Mail, damit ich es unserer technischen Leiterin vorlegen kann. Nach deren Prüfung und Zustimmung werden wir die Neuigkeit Ihrer nächsten Bestellung kostenlos hinzufügen.
Drittens: Wenn wir die Identifizierung nicht durchführen konnten. Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, um für eine Rückerstattung oder einen Warenaustausch in Frage zu kommen. Der Käufer ist für alle anfallenden Versandkosten verantwortlich. Aber um den Verlust von Kunden zu kompensieren, werden wir Ihnen nach unserer Einschätzung bei der nächsten Bestellung noch einige Rabatte gewähren.
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