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Titolo: Politica di resi e cambi Corpo: Diamo importanza alla qualità dei prodotti e dei servizi, pertanto, prima di spedire il pacco, controlliamo il prodotto due volte e lo imballiamo personalmente.
1. Accetto volentieri resi, cambi e cancellazioni
Contattami entro: 14 giorni dalla consegna
Rispedisci gli articoli entro: 30 giorni dalla consegna
Richiedi una cancellazione entro: 24 ore dall'acquisto
Effettueremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui annulli l'ordine o riceviamo il prodotto reso.
Il tempo esatto in cui il rimborso arriverà sul tuo conto dipende dal metodo di pagamento e dall'istituto di pagamento.
2. I seguenti articoli non possono essere resi o cambiati
A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
Ordini personalizzati o su misura
Prodotti deperibili (come cibo o fiori)
Download digitali
Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)
Condizioni di reso
Gli acquirenti sono responsabili per i costi di spedizione del reso. Se l'articolo non viene restituito nelle condizioni originali, l'acquirente è responsabile per eventuali perdite di valore.
3. Spese di spedizione per il reso
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve farsi carico delle spese di spedizione. L'importo specifico dipende dal corriere scelto.
Se, per cause nostre, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione per questo motivo.
4. Cosa fare se l'articolo è difettoso?
Ci dispiace che l'articolo sia difettoso e affronteremo attivamente tali situazioni. Abbiamo anche bisogno del tuo aiuto.
Primo: Se l'articolo è difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo entro 3 giorni dalla consegna.
Secondo: scatta una foto dell'articolo difettoso e inviacela via email in modo che io possa sottoporla al nostro Direttore Tecnico. Dopo la sua verifica e approvazione, aggiungeremo la notizia al tuo prossimo ordine gratuitamente.
Terzo: se non possiamo identificarlo, tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali per avere diritto a un rimborso o a un cambio di merce. L'acquirente è responsabile per tutte le spese di spedizione sostenute. Tuttavia, per compensare la perdita del cliente, dopo la nostra valutazione, applicheremo alcuni sconti aggiuntivi sul prossimo ordine.
5. Domande sul tuo ordine?
Per favore contattaci se hai problemi con il tuo ordine. ```
1. Accetto volentieri resi, cambi e cancellazioni
Contattami entro: 14 giorni dalla consegna
Rispedisci gli articoli entro: 30 giorni dalla consegna
Richiedi una cancellazione entro: 24 ore dall'acquisto
Effettueremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui annulli l'ordine o riceviamo il prodotto reso.
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2. I seguenti articoli non possono essere resi o cambiati
A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
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3. Spese di spedizione per il reso
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve farsi carico delle spese di spedizione. L'importo specifico dipende dal corriere scelto.
Se, per cause nostre, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione per questo motivo.
4. Cosa fare se l'articolo è difettoso?
Ci dispiace che l'articolo sia difettoso e affronteremo attivamente tali situazioni. Abbiamo anche bisogno del tuo aiuto.
Primo: Se l'articolo è difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo entro 3 giorni dalla consegna.
Secondo: scatta una foto dell'articolo difettoso e inviacela via email in modo che io possa sottoporla al nostro Direttore Tecnico. Dopo la sua verifica e approvazione, aggiungeremo la notizia al tuo prossimo ordine gratuitamente.
Terzo: se non possiamo identificarlo, tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali per avere diritto a un rimborso o a un cambio di merce. L'acquirente è responsabile per tutte le spese di spedizione sostenute. Tuttavia, per compensare la perdita del cliente, dopo la nostra valutazione, applicheremo alcuni sconti aggiuntivi sul prossimo ordine.
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