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Domande Frequenti
Trova risposte alle domande più comuni su spedizione, resi, rimborsi e politiche di Gandhanra Art.
📦 Spedizione
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo spedizione standard e express. La spedizione standard impiega 5-7 giorni lavorativi, mentre quella express 2-3 giorni lavorativi. La disponibilità può variare in base alla destinazione.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione dell'ordine. Puoi visualizzare il costo esatto al momento del checkout prima di completare l'acquisto.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Tuttavia, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali, di cui il cliente è responsabile.
🔄 Resi e Rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi.
Come richiedo un reso?
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email support@gandhanraart.com e ti forniremo l'indirizzo per la restituzione e le istruzioni dettagliate.
Quando riceverò il rimborso?
Elaboriamo i rimborsi entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. I tempi di visualizzazione dipendono dalla tua banca o dal fornitore di pagamento.
📋 Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario (per ordini superiori a 500€).
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Puoi richiedere modifiche o cancellazioni entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine. Trascorso questo termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di lavorazione e non possiamo garantire modifiche.
⚙️ Assistenza
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite:
- Email: support@gandhanraart.com
- Telefono: +39 02 1234 5678 (lun-ven, 9:00-18:00)
- Modulo di contatto: disponibile sul nostro sito web
Quanto tempo impiegate per rispondere?
Di solito rispondiamo entro 24 ore durante i giorni feriali. Nei fine settimana e nei giorni festivi, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Hai ancora domande? Non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!