Política de devoluciones y cambios
Damos importancia a la calidad del producto y del servicio, por lo que antes de enviar el paquete, tenemos que comprobar el producto dos veces más y el embalaje nosotros mismos.
1. Acepto con gusto devoluciones, cambios y cancelaciones.
Contáctame dentro de: 14 días desde la entrega
Devuelva los artículos dentro de: 30 días desde la entrega
Solicitar una cancelación dentro de: 24 horas desde la compra
Le reembolsaremos su dinero dentro de 3 días hábiles, desde el momento en que cancele el pedido o cuando recibamos el producto devuelto.
El momento exacto en que recibirá el reembolso en su cuenta depende de su método de pago y de su institución de pago.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones por:
Pedidos personalizados o personalizados
Productos perecederos (como alimentos o flores)
Descargas digitales
Artículos íntimos (por razones de salud/higiene)
Condiciones de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.
3. Gastos de envío por devolución.
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá hacerse cargo del costo del envío. El costo específico debe depender de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras, la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.
4.¿Cómo actuar si el artículo está defectuoso?
Lamentamos que el artículo esté defectuoso y nos ocuparemos activamente de este tipo de incidentes. También necesitamos su ayuda.
Primero: Si el artículo está defectuoso, notifíquenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Segundo: tome una fotografía del artículo defectuoso y luego envíenosla por correo electrónico para que pueda enviársela a nuestro Director Técnico. Después de que ella la verifique y acepte, agregaremos la noticia a su próximo pedido de forma gratuita.
Tercero: si no pudimos identificarlo. Todos los artículos deben devolverse en su estado original para poder optar a un reembolso o cambio de mercancía. El comprador es responsable de todos los gastos de envío incurridos. Pero para compensar la pérdida de clientes, a través de nuestra evaluación, le daremos algunos descuentos adicionales en el próximo pedido.
5.¿Preguntas sobre su pedido?
Por favor contáctenos si tiene algún problema con su pedido.
1. Acepto con gusto devoluciones, cambios y cancelaciones.
Contáctame dentro de: 14 días desde la entrega
Devuelva los artículos dentro de: 30 días desde la entrega
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Le reembolsaremos su dinero dentro de 3 días hábiles, desde el momento en que cancele el pedido o cuando recibamos el producto devuelto.
El momento exacto en que recibirá el reembolso en su cuenta depende de su método de pago y de su institución de pago.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones por:
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Productos perecederos (como alimentos o flores)
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Artículos íntimos (por razones de salud/higiene)
Condiciones de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.
3. Gastos de envío por devolución.
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá hacerse cargo del costo del envío. El costo específico debe depender de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras, la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.
4.¿Cómo actuar si el artículo está defectuoso?
Lamentamos que el artículo esté defectuoso y nos ocuparemos activamente de este tipo de incidentes. También necesitamos su ayuda.
Primero: Si el artículo está defectuoso, notifíquenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Segundo: tome una fotografía del artículo defectuoso y luego envíenosla por correo electrónico para que pueda enviársela a nuestro Director Técnico. Después de que ella la verifique y acepte, agregaremos la noticia a su próximo pedido de forma gratuita.
Tercero: si no pudimos identificarlo. Todos los artículos deben devolverse en su estado original para poder optar a un reembolso o cambio de mercancía. El comprador es responsable de todos los gastos de envío incurridos. Pero para compensar la pérdida de clientes, a través de nuestra evaluación, le daremos algunos descuentos adicionales en el próximo pedido.
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Por favor contáctenos si tiene algún problema con su pedido.