Polityka zwrotów i wymiany
Przykładamy wagę do jakości produktów i usług, dlatego przed wysłaniem paczki dwukrotnie sprawdzamy produkt i pakujemy go samodzielnie.
1. Z przyjemnością akceptuję zwroty, wymiany i anulowania zamówień
Skontaktuj się ze mną w ciągu: 14 dni od dostawy
Odeślij przedmioty w ciągu: 30 dni od dostawy
Anuluj zamówienie w ciągu: 24 godzin od zakupu
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3 dni roboczych od momentu anulowania zamówienia lub otrzymania zwróconego produktu.
Dokładny czas zwrotu pieniędzy na Twoje konto zależy od metody płatności i instytucji płatniczej.
2. Następujących przedmiotów nie można zwrócić ani wymienić
Ze względu na charakter tych przedmiotów, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe, nie mogę przyjąć zwrotów dla:
Zamówienia niestandardowe lub personalizowane
Produkty łatwo psujące się (np. żywność lub kwiaty)
Pliki do pobrania cyfrowego
Przedmioty intymne (ze względów zdrowotnych/higienicznych)
Warunki zwrotu
Kupujący ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, kupujący odpowiada za utratę wartości.
3. Opłata za wysyłkę zwrotną
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli z naszych powodów otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki z tego tytułu.
4. Jak postępować, jeśli przedmiot jest wadliwy?
Przykro nam, że przedmiot jest wadliwy, i będziemy aktywnie zajmować się takimi przypadkami. Potrzebujemy również Twojej pomocy.
Po pierwsze: Jeśli przedmiot jest wadliwy, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 3 dni od dostawy.
Po drugie: proszę zrobić zdjęcie wadliwego przedmiotu i przesłać je do nas e-mailem, abym mógł przekazać je naszemu Dyrektorowi Technicznemu. Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu dodamy nowy przedmiot do Twojego następnego zamówienia za darmo.
Po trzecie: jeśli nie możemy tego zidentyfikować. Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru. Kupujący ponosi wszystkie koszty wysyłki. Jednak w celu rekompensaty strat klienta, po naszej ocenie udzielimy dodatkowego rabatu na następne zamówienie.
5. Pytania dotyczące zamówienia?
Prosimy o kontakt, jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem.
1. Z przyjemnością akceptuję zwroty, wymiany i anulowania zamówień
Skontaktuj się ze mną w ciągu: 14 dni od dostawy
Odeślij przedmioty w ciągu: 30 dni od dostawy
Anuluj zamówienie w ciągu: 24 godzin od zakupu
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3 dni roboczych od momentu anulowania zamówienia lub otrzymania zwróconego produktu.
Dokładny czas zwrotu pieniędzy na Twoje konto zależy od metody płatności i instytucji płatniczej.
2. Następujących przedmiotów nie można zwrócić ani wymienić
Ze względu na charakter tych przedmiotów, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe, nie mogę przyjąć zwrotów dla:
Zamówienia niestandardowe lub personalizowane
Produkty łatwo psujące się (np. żywność lub kwiaty)
Pliki do pobrania cyfrowego
Przedmioty intymne (ze względów zdrowotnych/higienicznych)
Warunki zwrotu
Kupujący ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, kupujący odpowiada za utratę wartości.
3. Opłata za wysyłkę zwrotną
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli z naszych powodów otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki z tego tytułu.
4. Jak postępować, jeśli przedmiot jest wadliwy?
Przykro nam, że przedmiot jest wadliwy, i będziemy aktywnie zajmować się takimi przypadkami. Potrzebujemy również Twojej pomocy.
Po pierwsze: Jeśli przedmiot jest wadliwy, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 3 dni od dostawy.
Po drugie: proszę zrobić zdjęcie wadliwego przedmiotu i przesłać je do nas e-mailem, abym mógł przekazać je naszemu Dyrektorowi Technicznemu. Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu dodamy nowy przedmiot do Twojego następnego zamówienia za darmo.
Po trzecie: jeśli nie możemy tego zidentyfikować. Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru. Kupujący ponosi wszystkie koszty wysyłki. Jednak w celu rekompensaty strat klienta, po naszej ocenie udzielimy dodatkowego rabatu na następne zamówienie.
5. Pytania dotyczące zamówienia?
Prosimy o kontakt, jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem.